ほうきを振り回す・髪の毛を引っ張る…密室化する訪問ケア現場でハラスメント深刻、相談窓口など対策強化

投稿日 2024年9月5日 09:45:00 （医療総合）

　高齢者や障害者の在宅生活を支える訪問看護や介護の現場で、利用者らによる暴言などのハラスメントが深刻化している。自宅という「密室」で１対１のケアにあたるため、介護職員や看護師らは不安を感じやすく、離職につながるケースもある。事態を重く見た自治体が相談窓口を設置するなど対策を強化している。（手嶋由梨）

不満のはけ口に

　「何も分からんくせに」「この高級スタッフ」

福岡県が開設した相談センター。警察ＯＢらが電話やメールで相談を受ける＝県提供

　福岡県内の訪問看護ステーションは数年前、脳 梗塞（こうそく） で車いす生活を送る５０歳代男性の攻撃的な言動に悩まされた。女性職員が狙われ、大声でほうきを振り回されることもあった。思うように外出できない不満のはけ口にされたという。

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