川崎市に「おくやみ窓口」、世帯主変更届やマイナンバーカード返納など支援…遺族の負担軽減へ

投稿日 2024年11月29日 17:11:00 （医療総合）

　川崎市は、亡くなった市民の遺族が行う行政手続きの負担を減らそうと、届け出や申請書作成などを支援する予約制の「おくやみコーナー」を１０月から全区役所に開設している。世帯主変更届やマイナンバーカードの返納、介護保険被保険者証の返還などは同コーナーで完結。他の窓口に移動して行う手続きもあるが、同コーナーの相談員が案内し、遺族が迷うことなく手続きを終えられるようにする。

おくやみコーナーで利用者に手続きを説明する担当者（川崎市高津区で）

　相談員は、終活や葬儀に関するサービスを提供し、群馬県や兵庫県の自治体などでも同様のコーナーを担当する東京都内の企業「鎌倉新書」の職員が務めている。各区は手続きの流れや問い合わせ先を記した「おくやみガイドブック」も作成しており、葬儀社を通じて遺族の手に渡るようにしているという。

　今月１１日、高津区のおくやみコーナーには、父親を亡くしたという５０歳代の女性会社員が訪れていた。「来ればいろいろな手

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